Modulo acquisto

Posso mantenere il mio vecchio numero, se ero gia' abbonato? No, la vecchia SIM non e' piu' valida, deve essere sostituita da una nuova SIM, ed il numero della nuova SIM sara' diverso da quello che avevi precedentemente.

Ho gia' un apparato Iridium 9500: dovrò apportare modifiche all'apparecchio o acquistare nuovi accessori per accedere al nuovo servizio? No, il tuo Iridium 9500 puo' funzionare senza alcuna modifica. Non devi acquistare alcun accessorio ulteriore per farlo funzionare. Devi solo abbonarti al sistema ed aprire una linea Iridium 8816. Solo se vuoi trasmettere dati, dovrai aggiornare il firmware del tuo apparato. Se acquisti un nuovo apparato non devi aggiornare il firmware.

Viene emesso un nuovo numero in aggiunta a quello della voce? Si', un nuovo numero viene aggiunto a quello preesistente della voce, cosi' che, una volta attiva, avrai due numeri.

Dovro' anche pagare l'attivazione del nuovo abbonamento? Se sei in possesso di una SIM card 8816 Iridium l'attivazione e' gratuita in via promozionale e scontata successivamente per un periodo di tempo limitato. Se usavi una SIM card TIM dovrai pagare il costo di attivazione ed i relativi canoni mensili.

SMS: Si possono ricevere SMS? Si possono ricevere.

SMS: Si possono inviare SMS? Si possono inviare, ma solo con un 9505. Visita la pagina relativa per sapere come.

SMS: La lunghezza degli SMS e' come quella dei GSM? No, la lunghezza massima e' di 120 caratteri solamente.

SMS: Posso inviare SMS dal mio apparato Iridium? Si', visita la pagina.

Come posso sapere se il mio 9505 puo' trasmettere SMS? La release di software e' identificata con la sigla LAC0307. Per determinare se il tuo 9505 e' equipaggiato con tale release, accendi l'apparato e premi *#91# sulla tastiera. Se il tuo 9505 ha un altro software installato, ci dovra' essere ritornato per l'aggiornamento, onde poi poterlo inviare a Iridium in USA.

SMS: Posso usare il mio apparato cellulare GSM per inviare messaggi SMS ad una linea Iridium? No, non e' possibile. Puoi inviare SMS solo collegandoti al sito di Iridium, www.iridium.com od al nostro, scrivendo il messaggio che vuoi inviare e il numero al quale vuoi inviarlo.

Sara' disponibile un abbonamento sospendibile, temporaneo? No, non e' previsto. Piu' avanti potranno essere disponibili SIM prepagate, ma non e' ancora sicuro.

Se non pago le fatture emesse mensilmente a copertura del traffico telefonico da me effettuato, cosa succede? la linea viene chiusa. Per poterla riattivare, devi aprire una linea ex-novo, dovrai cioe' ricevere una nuova SIm card, con un nuovo numero di telefono. Il deposito cauzionale verra' utilizzato per coprire i costi del traffico telefonico effettuato. I canoni mensili non sono rimborsabili.

Posso usare una SIM card di TIM predisposta al roaming Iridium? No, devi aprire una linea 8816 Iridium.

Posso usare il Iridium 9505, che e' un apparato multi-mode, che funziona cioe' anche su reti GSM ad esempio, utilizzando una SIM di un gestore GSM? In teoria si', a meno che chi ti ha venduto il 9505 non l'abbia bloccato per l'utilizzo con SIM Iridium (SIM BLOCK). Gli apparati che verrano venduti da iridium II generazione non saranno abilitati alla funzione GSM.

Pago le telefonate che ricevo? No, paga chi chiama.

Posso pagare in Euro, anche se i prezzi sono espressi in US$? Si' certamente, anche se in questo caso ci assumiamo noi il rischio cambio, e quindi il costo in Euro potrebbe essere direttamente in relazione al cambio applicato dalle banche, maggiorato di una quota fissa, a copertura del rischio cambio.

Posso pagare con carte di credito? Si', anche se in questo caso, dobbiamo trasformare l'importo da US$ a Eur, e poi applicare le commissioni previste per pagamento con carta di credito.

Posso usare un apparato Iridium anche al Polo Nord o Sud? Si', la copertura e' globale.

Sono tutti disponibili i 66 satelliti della rete Iridium? Si', sono tutti in orbita, perferttamente funzionanti. Ve ne sono 7 di scorta, che possonoi essere utilizzati in caso di bisogno e nel corso dell'anno ne verranno lanciati altri 8, attualmente in fase di rifinitura a terra.

Non sono quindi vere le notizie che davano i satelliti come tolti dall'orbita e distrutti nel corso del rientro sulla terra? Si, non sono vere, tutti i satelliti sono operativi.

Posso acquistare presso di voi delle batterie ad alta capacita' per usarle con l'apparato che usavo prima delle chiusura di Iridium? Si', sono disponibili. Il listino prezzi e' consultabile presso il nostro sito.

Qual'e' l'addebito minimo per una chiamata? 1 minuto, dopodiche la chiamata viene addebitata ad intervalli di 30 secondi.

Vi sono addebiti alla risposta? No, nessuno.

Esistono delle nazioni in cui il servizio non e' disponibile per ragioni politiche, di embargo? Si', il servizio non e' disponibile in quelle nazioni verso le quali il governo USA ha decretato l'embargo commerciale. In queste nazioni, l'apparato ufficialmente non funziona, anche se abbiamo gia' avuto clienti che ci hanno confermato di essere stati in grado di usare l'apparato.

E' identica la custodia in pelle per il 9500 ed il 9505? No, i telefoni hanno dimensioni diverse, il 9505 e' molto piu' piccolo.

Cosa vuol dire apparato rigenerato, refurbished? Si tratta di apparati usati precedentemente, da altri utenti che sono stati ritornati a Iridium/Iridium per vari motivi, e che sono stati completamente revisionati e testati, e quindi rimessi sul mercato. Si possono considerare come apparati nuovi. La garanzia e' limitata; il cliente, alla consegna dell'apparato, deve testarlo e comunicarci eventuali problemi. Se entro 20 giorni, non riceviamo alcuna comunicazione, l'apparato non potra' essere piu' restituito per la riparazione in garanzia.

Sono identici gli accessori per il 9500 ed il 9505 ed il 9555? In linea di massima per i primi due si', ma controlla direttamente con noi per maggior sicurezza. Le batterie sono comunque le stesse. Gli accessori del 9555 sono diversi

Blocco chiamate entranti: come lo rimuovo? Se hai attivato il pin per bloccare le chiamate entranti, devi eseguire un reset di fabbrica. Consulta il manuale del tuo apparato per visualizzare la procedura specifica.

Posso riceve sia messaggi alfanumerici che messaggi di testo, se uso Follow Me Paging? Si, si possono ricevere messaggi alfanumerici e se ho attivato la funzione di Voicemail box, quando il telefono e' spento posso ricevere anche messaggi vocali.

Quanto costano le telefonate da linea fissa ad un apparato Iridium? Variano da operatore telefonico ad operatore telefonico. Telecom italia ad esempio addebita Lit. 3.592 al minuto, piu' Lit. 508 alla risposta, piu' IVA.

Posso usare un gestore diverso da Telecom Italia? Certamente, ma prima controlla sempre che questo gestore abbia programmato i suoi softwares per permettere le telefonate verso Iridium.

PAGING/Teledrin: qual e' la differenza tra Follow Me Paging e Stand Alone Paging? Nel primo caso, Follow me Paging, la funzione di teledrin e' abbinata ad una linea Iridium vera e propria: ovverossia, quando il telefono e' spento, il messaggio viene inviato automaticamente al Pager/Teledrin, mentre nel caso dello Stand Alone Paging non c'e' necessita' di avere una linea Iridium, ma solo di un Pager/Teledrin.

Qual e' il numero massimo di messaggi che posso ricevere nel Pager? 99 messaggi.

Se perdo alcuni messaggi, posso richiederli? Certamente, se perdi alcuni messaggi, puoi richiederli specificando il numero di riferimento di quelli che ti sei perso.

Qual e' la procedura da seguire per riprendere i messaggi dalla segreteria telefonica? Puoi scaricare questo file che dettaglia le procedure da seguire, oppure segui questo schema:

• Dal tuo apparato Iridium compila: 001-888-588-2456 o 00 8816 6299 0000
• Compila il numero di voce della tua linea Iridium
• Compila * seguito dal numero di PIN
• A questo punto segui le istruzioni del sistema che ti guidera' nella selezione per ricuperare i messaggi.

Se perdo la mia SIM card, mi viene sostituita? Se si', mi viene mantenuto lo stesso numero di voce che mi era stato assegnato all'apertura? Si', viene cambiata la SIM, ma puoi mantenere lo stesso numero di telefono che ti era stato assegnato all'apertura della linea.

Posso costruire in proprio i cavi che servono per collegare le antenne esterne? In teoria si' pero' vi sono alcuni connettori proprietari che servono assolutamente e che possono essere solo acquisttati con i cavi; quindi la scelta e' obbligata.

Protocollo di cifratura STU II-STU III: e' disponibile? Il protocollo e' attualmente disponibile solo per le forze armate di USA, UK, Australia, Canada, e Nuova Zelanda.

Posso usare la mia SIM card con un altro apparato, con un IMEI (numero seriale elettronica) diverso? Si', puoi usare la tua SIM in un altro apparato. Noi richiediamo il numero di Imei per abbinarlo ad una SIM, come richiesto dal sistema, ma cio' non ti obbliga ad usare la tua SIm solo con questo apparato di cui ci hai dato l'IMEI.

Telefono marino Eurocom/ECI: qual e' la lunghezza dei cavi che posso acquistare? 8m, 19m, 30m, 50m.

Posso effettuare il trasferimento di chiamata dal mio 335 alla mia linea Iridium? No, non e' possibile, TIM non ha abilitato questa funzione.

Il numero massimo di squilli del mio Iridium e' 4: posso aumentarlo? No, purtroppo non e' possibile, 4 e' il numero massimo.

Uso una vecchia docking station, quella per il 9500, vorrei acquistare il 9505, devo buttar via la vecchia docking station? Posso acquistare un adattatore? Si', puoi aquistare un adattatore per il 9505.

Funziona l'infrarosso? Si', funziona, lo puoi usare anche per la trasmissione dati. L'infrarosso non e' stabile, e quindi dovrai essere molto attento a mantenere una connessione affidabile per evitare interruzioni di linea.

Mi potete aiutare a scoprire se da una determinata nazione e' possibile chiamare Iridium? Non siamo a conoscenza delle possibilita' di accesso alle varie retei satellitare delle singole nazioni sparse nel mondo. Teoricamente, l'accesso verso Iridium non dovrebbe essere ormai precluso da alcuna Telecom; se poi alcune Telecom avessero deciso di "bloccare" le chiamate verso Iridium, questo e' un altro discorso. Per risolvere il tuo problema, comunque, ti suggeriamo quanto segue: da un qualsiasi telefono nella nazione di tuo interesse, abilitato alla telefonate internazionali, compila i seguenti numeri: + (prefisso di accesso internazionale locale della nazione; ad esempio in italia e' 00, negli USA e' 011....) 8816 (e' il prefisso di Iridium) 310 49669 (e' una nostra numerazione Iridium) Se la chiamata non viene bloccata dalla rete locale, e' possibile chiamare Iridium. In questo caso, una volta completata la numerazione, potra ascoltare prima una registrazione Iridium che ti'avvisa che la chiamata viene trasferita verso Iridium ("your call has been transferred"), dopodiche' la chiamata puo' andare a destinazione se la linea e' aperta, oppure venir deviata alla segreteria telefonica qualora la linea fosse non disponibile o spenta. Se invece la telecom locale interviene subito "bloccando l'uscita verso le linee internazionali e quindi verso Iridium, da quella nazione non si puo' chiamare Iridium. Se si puo' chiamare Iridium, e volessi sapere le tariffe di chiamata verso Iridium, devi assolutamente contattare il gestore telefonico locale per conoscere tali tariffe.

Avete un tipo di procedura da attivare per superare un eventuale blocco delle chiamate verso Iridium da parte di una telecom locale? Abbiamo un particolare tipo di chiamata chiamato 2-stage-dialing, che permette di chiamare Iridium passando attraverso gli USA: in questo caso, si paga la chiamata verso gli USA, e poi la linea Iridium chiamata paga la chiamata dagli USA verso se stessa: e' l'unico caso in cui la linea Iridium paga una chiamata entrante. Tale opzione deve essere richiesta e viene abilitata solo su specifica richiesta.

ECI-telefono marino: posso usarlo per inviare o ricevere i fax? No, Iridium non supporta la trasmissione fax, devi usare un computer collegato ad una stampante ed a uno scanner per poter ricevere files e poi stamparli, oppure per scannerizzare dei fogli di carta e poi inviarli.

Cos'e' il 9520? il 9520 e' un apparato satelltiare veicolare, con vivavoce.

Ho acquistato un prepagato, ed eseguito una ricarica, ma controllando con Iridium la ricarica non appare. Cosa devo fare? Il credito acquistato non appare fin a quando non viene eseguita una chiamata: esegui una chiamata e verifica il credito acquistato.

TRASMISSIONE DATI

Configurazione Outlook express con Yahoo

- start
- Programs
- Outlook Express
- In Outlook Express go to Tools, Accounts
- Mail
- Add, Mail
- Type in your display name and press next
- Type in your Yahoo email adress and press next
- Type in your Pop3 server and smtp server (see info you get from Yahoo) and
press next
- Type in your account name, password and next
- Press finish
- Double click your Yahoo email account
- Go to tab Servers and check My server requires authentication on
- Go to tab Connection and don't check Always connect to this account using
Now his Yahoo account is ready to be used.

Ho gia' un apparato Iridium, Iridium 9500: dovrò apportare modifiche all'apparecchio o acquistare nuovi accessori per accedere al nuovo servizio e trasmettere dati? No, il tuo Iridium 9500 puo' funzionare senza alcuna modifica. Non devi acquistare alcun accessorio ulteriore per farlo funzionare. Devi solo abbonarti al sistema ed aprire una linea Iridium 8816. Solo se vuoi trasmettere dati, dovrai aggiornare il firmware del tuo apparato. Se acquisti un nuovo apparato non devi aggiornare il firmware.

E' disponibile la trasmissione dati? Si', e' disponibile alla velocita' di 2400bps. Da fine 2001, la velocita' e' di 10K. I nuovi apparati sono venduti gia' pronti per la Tx dati, mentre i vecchi apparati, venduti prima della precedente chiusura di Iridium, dovranno essere aggiornati.

Trasmissione dati: se apro una linea per la sola voce, e poi decido di attivare anche la tx dati, devo cambiare SIM card? No, la tua SIM card resta valida, viene solamente attivata per la trasmissione dati, da computer, e' tutto automatico.

Trasmissione dati: devo pagare un canone per l'attivazione e l'uso della trasmissione dati? Si'.

Trasmissione dati: se uso il modulo apposito, posso anche caricare la batteria od alimentare l'apparato? Si, e' possibile collegare in serie i due componenti.

Se uso una docking station, posso collegare il cavetto seriale RS232 direttamente alla docking station? Si', non e' necessario rimuovere il telefono dalla docking station, puoi collegare il cavo RS232 direttamente al connettore posto sulla docking station.

Qual e' il software da usare per la trasmissione dati? Si chiama Apollo, ed e' fornito insieme al modulo per la trasmissione dati.

Use Linux OS, posso usare un Iridium per trasmissione dati? Si', se supporta i comandi AT; in ogni caso, consigliamo di sviluppare i driver DOS o LINUX appropriati per le proprie applicazioni.

Si possono effettuare connessioni di tipo Dial-up o direct-internet usando un telefono Iridium? Si', tenendo presende che: a) la connessione direct-internet funziona in ambiente Windows, b) la connessione Dial-up puo' essere usata in tutti i sistemi che la supportano, a patto che esistano le opportune interfaccia. L'apparato Iridium appare come un modem esterno, controllato da comandi AT. Il software sviluppato da Iridium, Apollo, supporta Windows 95,98, Me, 2000, NT.

Qual e' il costo della chiamata Direct Internet? E' come chiamare un iridium? No, il costo di una chiamata Direct Internet e' simile a quello di una normale chiamata verso linee fisse o cellulari.

Qual e' il costo della chiamata utilizzando l'opzione Direct Internet? Il costo e' uguale a quello di una normale chiamata verso linee di rete fissa e rete cellulare.

Come posso migliorare la configurazione di Explorer per scaricare meglio le pagine web?
Dalla barra del menu di Explorer, seleziona STRUMENTI, OPZIONI INTERNET, AVANZATE
Nella sezione Multimedia, deseleziona tutto tranne MOSTRA IL SEGNAPOSTO PER IL DOWNLOAD DELLE IMMAGINI

Dopo aver installato il software Apollo, all'accensione del computer, mi appare una schermata in cui devo scegliere tra varie configurazioni: cosa devo scegliere? Vi sono tre opzioni: la configurazione originale, quella con Apollo, nessuna delle due. Se vuoi collegarti utilizzando le tue normali connessioni di accesso remoto, scegli la prima opzione. Se vuoi collegarti usando Direct Internet Iridium, scegli la seconda opzione.

Se voglio passare da una all'altra delle 2 configurazioni, posso farlo automaticamente? No, devi spegnere e riaccendere.

Qual e' il vantaggio della connessione Direct Internet Iridium? La velocita', infatti la velocita' e' nettamente superiore con l'opzione Direct Internet Iridium.

Cosa significa il segno +? Il segno + indica il codice di accesso internazionale, il codice cioe' da anteporre al codice di accesso alla nazione che si vuol chiamare. + in Italia identifica 00. in USA 011; ogni nazione ha il suo codice. Questo codice di accesso internazionale deve poi essere seguito dal prefisso di nazione (se si chiama un Iridium questo prefisso e' 8816), dal prefisso locale (Italia: con zero per numeri di rete fissa, senza zero per numeri di rete cellulare) e poi dal numero vero e proprio. Se non si conosce questo codice, si puo' semplicemente digitare + per selezionare automaticamente l'accesso alle linee internazionali.

Cos'e' il PIN2? A cosa serve? Il PIN 2 e' un PIN utilizzato dai tecnici Iridium e non viene comunicato al cliente.

Qual e' la user ID da inserire nella configurazione del software Apollo? Puoi inserire due diversi parametri:

• il tuo numero di telefono voce, 8816xxx-xxxxx oppure
• directinternet

Qual e' la password da inserire nella configurazione del software Apollo?Puoi inserire due diverse password:

• password

oppure

• directinternet

Posso usare un apparato Iridium con un computer Mac/Apple con Direct Internet a 10K? No, il modem Iridium non e' gestito dai computer MAC/Apple. Non e' un problema di connettori che potrebbe essere risolto con degli adattatori rs232-usb, ma proprio un problema di software.

Posso usare un Iriidum con Mac/Apple a 2400kbps? Si, e' possibile: prima devi trovare il connettore che adatta la seriale RS232 di Iridium a MAC, poi scarica dal ns sito, il file di istruzioni per l'utilizzo con MAC: VAI ALLA PAGINA DI SUPPORTO TECNICO DI IRIDIUM

Troubleshooting

Non riesco a ricevere il segnale: perche'? Per poter ricevere il segnale ti devi trovare all'esterno, senza alcuna limitazione all'arrivo del segnale, ad esempio, in mezzo a palazzi, sotto alberi, dentro tunnel; spostati fino a quando riceverai un buon segnale di campo. Contemporaneamente ti deve apparire anche il simbolo della casetta sul display: quando cio' accade, puoi chiamare o ricevere.

Continuo a chiamare il mio numero (oppure altri mi stanno chiamando), ma parte sempre la segreteria telefonica: cosa devo fare? Disabilita tutti i trasferimenti di chiamata.

Quando chiamo, mi appare system busy: perche'? Non hai effettuato un buon colegamento con il satellite. Spegni e riaccendi l'apparato e ripeti le procedure dell'l'accensione e del collegamento.

Perche' la mia SIM card GSM non funziona? Il sistema Iridium funziona solo con SIM card iridium, le schede GSM normali non funzionano piu' negli apparati Iridium.

Il telefono funziona per chiamate in uscita, ma quando vengo chiamato, chi mi chiama sente un messaggio in inglese: cosa vuol dire? E' semplicemente il sistema che avvisa chi ti chiama che la chiamata sta per essere inviata a destinazione; chi ti chiam deve solamente aspettare che il sitema ti trovi e che trasferisca la chiamata. Se hai inserito la segreteria, la chiamata viene deviata in segreteria telefonica, altrimenti la chiamata viene inviata a destinazione sul tuo numero.

Il telefono funziona per chiamate in uscita, ma non ricevo niente, parte sempre la segreteria telefonica: perche'? Hai attivato il trasferimento di chiamata dal menu del tuo apparato, proprio come si puo' fare con un GSM. Quando qualcuno ti chiama, la chiamata viene deviata/trasferita sulla segreteria telefonica, come tu l'hai impostata. Entra nel menu del tuo apparato, e segui le istruzioni per togliere tutti i trasferimenti/deviazioni di chiamata.

Quando premo il pulsante di INVIO, dopo aver compilato il numero, sul display apparare RESTRICTED: perche'? Hai attivato una restrizione sulla compilazione dei numeri dalla tastiera: entra nell'apposita funzione del menu, inserisci il codice PIN 2 della tua SIM card e sblocca la funzione che ti interessa.

Devo collegare il terminale marino, ECI, ad una fonte di energia a 220V, posso farlo? Certamente, i dati da utilizzare sono i seguenti: Peak 25W, idle mode 8W. Se si utilizza una fonte di energia a 10 V :
P=25W, U = 10V
P=U*I => I = P/U = 25/10 = 2,5A
se U = 32V
I = 25/32 = 0,78A

Quale numero posso chiamare, senza alcun addebito per controllare se la linea funziona? Chiamando il # 00881631110006 avviene anche la registrazione della SIM card.

Utilizzo il pager abbinato al telefono, ma non ricevo messaggi: perchè? Prima di ricevere messaggi e' necessario accendere il telefono per far si' che questo si registri con il sistema.

Troubleshooting Trasmissione Dati

Voglio collegarmi a Internet tramite l'opzione Direct Internet; qual e' la mia user ID e qual e' la password? Chi me le assegna? Sono preassegnate. Sono infatti cosi' strutturate:

User ID: e' il numero di telefono voce della propria SIM card, senza alcuno zero davanti oppure la parola directinternet

la password e': password (con il numero di voce) oppure se si utilizza la user directinternet, la password e' directinternet

Cerco di collegarmi, Direct Intenet Iridium, ma non mi parte la connessione: perche'? Devi controllare che tu abbia acceso il computer selezionando l'opzione di configurazione Iridium Direct Internet

Cerco di collegarmi, connessione DIAL UP/Accesso remoto, ma non mi parte la connessione: perche'? Devi controllare che tu abbia acceso il computer selezionando l'opzione di configurazione ORIGINALE

Utilizzo la mia connessione di accesso remoto normale, ma non riesco a compilare il numero di accesso. Per prima cosa, controlla che tu abbia inserito il codice di accesso internazionale, generalmente indicato con + (puoi scrivere + nella tua finestra di connessione; dall'Italia il codice e' 00, dagli USA 011. Ogni nazione ha il suo codice di accesso, utilizzando + questo codice viene selezionato automaticamente) seguito dal codice della nazione che vuoi chiamare (Italia: 39), seguito dal prefisso con zero (rete fissa), senza zero (cellulari) e poi dal numero.

Ricevo il messaggio: relaying not allowed: cosa vuol dire? L'errore riscontrato dipende dal fatto che il suo Internet provider potrebbe non riconoscere l'indirizzo IP della gateway di accesso Iridium. Cio' e' normale in quanto gli ISP sono "gelosi" dei loro IP e non vogliono in generale che vi si acceda da altre gateway. In genere, pero', si puo' richiedere al proprio ISP la necessaria configurazione per accedere alla propria posta tramite un altro ISP. Alternativamente, se il proprio ISP non concede questa possibilita', le altre due soluzioni sono: a) accesso con web mail al proprio ISP b) creazione di un account con Yahoo che riconosce senza problemi tutti gli IP. In questo caso si puo' fare un redirect dei suoi emails verso il nuovo indirizzo email di yahoo

Uso win 95/98, ma riscontro un messagggio di errore quando cerco di installare il software Apollo: "suregcreatekey failed": cosa devo fare? Il software Apollo non riesce ad installarsi per motivi di incompatibilita' con il tuo sistema. Devi seguire la procedura contenuta in un documento rilasciato da Iridium,
<<SUReg Create Key Failed Error in Win 98.doc>> . La soluzione e' semplice.

Ms Explorer non parte quando sono collegato alla rete usando un Iridium> qual e' il problema?
Potresti aver avviato il computer senza aver scelto la configurazione Direct Internet Iridium se cerchi di collegarti alla rete tramite la gateway Iridium. Se all'accensione hai scelto l'opzione Direct internet, riesci a collegarti, a essere autenticato, ma non riesci a lanciare Explorer, vi e' un problema dovuto all'indirizzo IP.
In particolare al mancato riconoscimento dell'IP di Iridium, una specie di ingolfamento del sistema che stai usando. Seui questa procedura:
Avvio/START
Esegui/RUN
Winipcfg
Questo commando attiva la configurazione dell'indirizzo IP
Scegli Apollo Direct Internet nella finestra che ti si apre
Seleziona RELEASE ALL e poi
RENEW ALL
Spegni il computer se cio' e'richiesto: in caso non fosse richiesto, chiudi e riapri Explorer per verificare se riesce a scaricare pagine web.

Non riesco ad installare il software Apollo, poiche' ricevo messaggi d'errore che mi indicano che alcuni files sono mancanti ( *.exe, *.*); cosa devo fare? Prova a controllare nella direttoria windows/saystem per vedere se effettivamente i files sono mancanti; se non ci sono, devi riinstallare windows, se ci sono sceglili manualmente con l'opzione sfoglia.

Quando installo il sw di tx dati, ricevo un errore relativo al file setupx.dll. Cosa devo fare?
1. Clicca su Avvio, Trova, file o cartelle: setupx.dll file. Una volta trovato, rinominalo con un nome qualsiasi. Se durante la reinstallazione del sw di tx dati Iridium, Windows ti dice che il file e' in uso, passa al punto # 2.

2. La posizione ufficiale di Microsoft e' che quando il file e' in uso da un'altra applicazione, devi scaricare dal sito di Microsoft l'ultima versione di Internet Explorer o di Windows Media Player. Once this has Una volta scaricate queste applicazioni, l'installazione del sw di tx dati di Iridium dovrebbe funzionare.

3. Copia il file setupx.dll da un altro computer con lo stesso sistema operativo.

Se usi Windows XP, ti consigliamo di passare a Windows 98 o 2000. Ci sono troppi problemi di drivers con Windows XP.

Dopo una disinstallazione del software Apollo, alla successiva reinstallazione, il programma di setup non mi accetta più il numero seriale. Cosa devo fare? In questo caso, procedi senza inserire il numero seriale, e completa l'installazione. Una volta che cercherai di stabilire il collegamento, il sw ti chiedera' di inserire il numero seriale: procedi e digitalo per completare l'installazione.

Se vuoi vedere se sei in collegamento con la rete, digita il comando
AVVIO/ESEGUI/Command ed all'apertura della finestra DOS digita
ping

Posso togliere dalla schermata di accensione di Windows, le opzioni di scelta tra le varie configurazioni hardware? No, se hai installato il sw di Iridium per la tx dati, questo schermata esce sempre e non la puoi neutralizzare, a meno che tu non disinstalli il sw Iridium.

Qual è il comando per vedere la release di firmware installata? *#91#

Qual è la versione del firmware che supporta la trasmissione dati? 0620 del 21 giugno 2001 o superiore.

Ho disinstallato il software Apollo, ma all'accensione del computer, mi esce sempre sullo schermo la possibilita' di scelta tra tre diverse configurazioni: come posso fare per eliminare tale schermata? Devi, quando accendi il computer, selezionare configurazione orginale, cliccare con il tasto destro del mouse su risorse del computer, una volta acceso. A questo punto, entra in proprieta', seleziona profili hardware e quindi cancella il software Apollo.

Non riesco ad inviare SMS con il mio 9500, perche'? Il 9500 non e' abiltiato all'invio degli SMS.

Iil mio 9505 non puo' trasmettere SMS, perche'? La release di software e' identificata con la sigla LAC0307. Per determinare se il tuo 9505 e' equipaggiato con tale release, accendi l'apparato e premi *#91# sulla tastiera. Se il tuo 9505 ha un altro software installato, ci dovra' essere ritornato per l'aggiornamento, onde poi poterlo inviare a Iridium in USA.

Set up dial-up data connection, but doesn't do anything for 5 minutes and then automatically closes.
Probably configured the wrong modem, should be Iridium V110 9600 - Iridium 95xx series instead of Iridium V110 2400 - Iridium 95xx series.

After installing Iridium Direct Internet and rebooting youm get a blue screen with error message
After installing Direct Internet (?) when rebooting your computer you will get to see the hardware profiles. After choosing option 2 (Iridium hardware profile) you get a blue screen with the following error code (code may vary because of different windows version) :"Changes in base station" Windows can not determine hardware profile. Is "Out Dock" the current profile?
Press Y for Yes or N for No: N Solution:
Download the following patch: win98profilefix.exe, then run the file and when it is finished reboot the machine. Make sure that you turn the machine all the way off, wait 15 seconds, then turn it back on.

While connected, the handset seems to stop transferring data.
The "spoofing" feature of the Apollo Emulator software automatically disconnects the call after a pre-set time period.
The connection will be re-established automatically whenever there is new data to be sent.

Phone is registered, but cannot make a data connection.
· Verify that the phone is displaying good signal strength.
· The SIM card must be provisioned for data. If in doubt, contact your Service Provider.
· Check the software version in the phone by pressing *#91# on the keypad. The Iridium 9500 must show software version INC0620 or later. The Iridium 9505 must show software version LAC0112 or later. The Iridium 9520 must show software version RAC0620 or later. (Newer data-capable versions may be released from time to time, and will be indicated by a higher numerical sequence.)
· Check the cable connections.
· Is your Apollo Emulator disabled? If you are using Windows 95, 98, Me, or NT, you must boot into the correct hardware profile (the Iridium-Direct Internet profile).
· Verify that your settings have not changed (Apollo emulator properties, user name, password, etc.) . Refer to the section titled "Apollo Software Installation and Configuration" in the Direct Internet Data User's Guide for additional information.
· Is your Iridium handset dialing? While dialing, the Iridium handset blinks "Data Call in Progress".
If not, cycle the power on the phone to reset it.

I cannot connect. The Apollo Connection Window displays "dialing..." continuously, and the handset does not display "Data Call in Progress".
You may need to lower the Receive Buffer and Transmit Buffer settings.

· In Windows NT:
These settings cannot be altered.

· In Windows 95/98/Me:
1. Choose Start > Settings > Control Panel to open the Control Panel Window
2. Double-click on System
3. Select the Device Manager tab
4. Double-click on Ports (COM & LPT)
5. Double-click on the COM port you are using for Direct Internet Data
6. Select the Port Settings tab
7. Click the Advanced… button
8. Reduce the Receive Buffer and Transmit Buffer settings to the lowest available setting, and then click OK
9. Close all open windows
10. Turn the phone off and then on again and wait for the phone to register.
11. Try your Direct Internet call again

· In Windows 2000:
1. Choose Start > Settings > Control Panel to open the Control Panel Window
2. Double-click on System
3. Select the Hardware tab
4. Click the Device Manager… button
5. Double-click on Ports (COM & LPT)
6. Double-click on the COM port you are using for Direct Internet Data
7. Select the Port Settings tab
8. Click the Advanced… button
9. Reduce the Receive Buffer and Transmit Buffer settings to the lowest available setting, and then click OK
10. Close all open windows
11. Turn the phone off and then on again and wait for the phone to register.
12. Try your Direct Internet call again

I cannot connect using Windows 2000.
The Apollo Connection Window displays "Emulator Disabled".
Make sure you are not connected to a LAN while using the Apollow Emulator with Windows 2000. Prior to accessing Direct Internet services with Windows 2000, you should either:

• · Disconnect the Ethernet cable from your NIC card, or...
• · Disable the NIC card. To do this, click on Start > Settings > Network And Dialup Connections. Right-click Local Area Connection and then left-click Disable. Note that prior to reconnecting to a LAN, you will need to re-enable this.
  
  

I am receiving the following error message: "ALERT: Session terminated as another user connected using the same MAC address".
This message indicates that another user is currently using Direct Internet service with the same software serial number. Each user must have a unique software serial number. Each Iridium World Data Services CD is shipped with a unique software serial number on the CD jacket.

I am receiving an "Authentication Failed" error.
Enter username 'directinternet' and password 'directinternet'. If problem persists please contact your Service Provider.

Phone is registered, but cannot make a dial-up data connection.
· Verify that the phone is displaying good signal strength.
· The SIM card must be provisioned for data. If in doubt, contact your Service Provider.
· Check the software version in the phone by pressing *#91# on the keypad. The Iridium 9500 must show software version INC0620 or later. The Iridium 9505 must show software version LAC0112 or later. The Iridium 9520 must show software version RAC0620 or later. (Newer data-capable versions may be released from time to time, and will be indicated by a higher numerical sequence.)
· Check the cable connections.
· Check to see that the dialed phone number is accurate, and that it was dialed in international format (00 + Country Code + Area Code/Phone Number).
· Verify that your settings have not changed (modem properties, phone number, user name, password, etc.)
· Is your Iridium handset dialing? While dialing, the Iridium handset blinks "Data Call in Progress". If not, cycle the power on the phone to reset it.

How do I check to see that modem properties are set to the correct values ? (Windows 95/98/Me/NT)
The steps to verify your modem properties are the same for Windows 95, Windows 98, Windows Me and Windows NT. However, some of the windows shown in the following steps may vary slightly different between the different operating systems.

1. Choose Start > Settings > Control Panel to open the Control Panel window.

2. Double click on Modems to open the Modems Properties window, and you will see all the modems available on your computer. Select the Iridium Satellite Series Data Modem to highlight it and click Properties.

3. Select the General tab and verify the settings with the below figure. The Port (COM1 in this case) should identify the port to which you are connecting your Iridium phone via the serial cable. The Maximum speed should be set to 19200.
· Port: Communications Port (COM1)*
· Maximum Speed: 19200
*In most cases COM1 will be used.

4. Select the Connection tab and verify the settings below
· Data bits: 8
· Parity: None
· Stop bits: 1
· Cancel the call if not connected in: 60 seconds
· Disconnect a call if idle for more than: 15 minutes

Please note that the disconnect time of 15 minutes is just a suggestion, and that this will not affect connectivity or performance. This will disconnect your connection if there is no traffic and is useful if you forget that you are connected.

5. Select Port Settings and verify the settings with the below figure. Click OK.
· Use FIFO buffers (requires 16550 compatible UART) should be checked
· You may have to lower the Receive Buffer and Transmit Buffer settings if you experience problems communicating with your handset.

6. Select Advanced… and verify the settings with the figure below. Click OK and close all open windows.
· Extra settings: should be blank
· Append to log: should be unchecked

How do I check to see that modem properties are set to the correct values ? (Windows 2000)
1. Choose Start > Settings > Control Panel to open the Control Panel window.
2. Double click on Phone and Modem Options to open the Phone and Modems Properties window. By selecting the Modems tab, you will see all the modems available on your computer. Select the Iridium Satellite Series Data Modem to highlight it and click Properties.
3. Select the General tab and verify the settings. The Port (COM1 in this case) should identify the port to which you are connecting your Iridium phone via the serial cable. The Maximum Port Speed should be set to 19200.
· The Port should identify the port to which you are connecting your Iridium phone via the serial cable.
· The Maximum Port Speed should be set at 19200
4. Select the Advanced tab and verify that the "Extra initialization commands:" box is empty.
5. Select Change Default Preferences... to open the Default Preferences window. Select the General tab and verify the settings below. Please note that the disconnect time of 15 minutes is just a suggestion, and this is will not affect connectivity or performance. This will disconnect your connection if there is no traffic and is useful if you forget that you are connected.
· Cancel the call if not connected in: 60 seconds
· Disconnect a call if idle for more than: 15 minutes
· Port speed: 19200
· Flow control: Hardware
6. In the Default Preferences window, select the Advanced tab and verify the settings with the figure below. Click OK and close all open windows.
· Data bits: 8
· Parity: None
· Stop bits: 1

Difficulty completing dial-up data calls to some countries.
You may experience difficulty when placing dial-up data calls to some parts of the world, including (but not limited to): The Middle East, Southeast Asia, China, India, Russia and Taiwan. The end-to-end data call quality and probability of connection is governed by the ability of modems at the Iridium gateway to synchronize with modems at the termination location. Modem synchronization is directly impacted by voice compression that is used by international telephony carriers. International telephony carriers typically compress the analog speech, and consequently modem tones, to reduce their bandwidth requirements for carrying calls. This compression can alter the modem tones resulting in reduced connection speeds, dropped connections, or no connections. PSTN connection quality is not unique to Iridium data services. The same problem would exist if you made a data call to these locations from your home computer.

Can place dial-up data calls, but cannot receive dial-up data calls.
Iridium does not support mobile-terminated dial-up data calls at this time.
(Mobile-terminated dial-up data is the ability to receive a data call on a computer attached to an Iridium phone).

How to unblock your phone
1. Turn off the phone
2. Turn on the phone
3. Enter * * 0 5 * 'PUK1' and press 'OK
4. Enter your personal PIN (4 digits) en press 'OK'
5. Confirm your PIN by entering the PIN again (same 4 digits) and press'OK'
6. Your phone is now unblocked