FAQ - relative a Vosky Exchange

Si possono connettere tutti i tipi di centralini? Non solo quelli con la funzione Auto-Attendant (risposta automatica) e con almeno quattro connettori di tipo FXO; ovviamente è necessaria una connessione a banda larga. Se il tuo centralino non è dotato di 4 porte FXO, (Scheda TRUNK); chiedi al tuo installatore di installarla: è un'operazione semplice e velocissima.

Il Vosky Exchange funziona con centralini digitali? Sì, se vengono rispettate le condizioni di base ( 4 connettori FXO, funzione Auto-Attendant, connessione a banda larga, account Skype)

Cos'è una porta FXO? E' la scheda definita Trunk che dispone delle porte necessarie a collegare l'Exchange.

Il computer dedicato al Vosky puo' gestire altre applicazioni? Sì, non deve essre esclusivamente utilizzato pe il Vosky.

Quanti computer servono per gestire il Voksy Exchange? Un solo computer, collegato da un lato alla linea ADSL (anche tramite rete aziendale) e dall'altro collegato al centralino tramite normali cavi RJ11.

Devo collegare un computer ad ogni estensione del centralino? No, non serve: ogni estenzione del centralino, tramite Exchange, si collega al computer (collegato tramite le porte FXO) che funziona da gateway sulla connessione a banda larga, attraverso la quale le chiamate entrano ed escono.

Qual è la config. minima del computer sul quale installare il sw di Vosky exchange? 2.8Ghz CPU e 512MB RAM.

Come viene gestita la configurazione del Vosky Exchange? Tramite una finestra di Explorer, definita Web Interface che consente il settaggio e la configurazione di tutte le funzioni dell'Exchange.

Posso gestire il Web Interface anche via rete aziendale/Intranet? Sì.

Qual è l'occupazione di banda per ogni chiamata Skype? Circa 70K.

Posso usare il Vosky Exchange per chiamare verso utenti VoIP non Skype? No, puoi solo usare l'Exchange per chiamare utenti VoIP che utilizzano Skype

Qual è il numero massimo di estensioni per centralino che può essere gestito da Vosky Exchange? Praticamente infinito, ma il numero delle connessioni Skype gestibili contemporaneamente è limitato dalle porte FXO.

Se utilizzo più Exchange, posso usare un solo computer con + porte USB? No, devi usare un computer per ogni Exchnage che pensi di utilizzare.

Quante chiamate Skype o SkypeOut possono essere generate contemporaneamente? La versione base, il Vosky 9000, gestisce 4 linee, sono pero' disponibili anche versioni con 8, linee contemporanee, in soluzione RACK.

Se ricevo una chiamata Skype sulla mia estensione del centralino, posso mettere in attesa e poi inoltrare la chiamata ad un altra estensione del centralino? Sì, è possibile.

Ho un centralino con due sole Porte FXO, che quindi mi consentono il collegamento di solo due line telefoniche: posso usare l'Exchange anche con solo due linee invece di 4? Sì, è possibile, anche se ovviamente si utilizza in modo non ottimale l'Exchange.

Come si compila il dettaglio del contatto skype da una estensione di centralino (cha ha solo numeri)? Utilizzando un numero di compilazione veloce, predeterminato dall'amministratore di rete/amministratore di Exchange precedeuto da un parametro (ad es. *, oppure #, oppure....)alla fine del quale Exchange invia la chiamata Skype

Posso eseguire chiamate con SkypeOut? Sì.

Posso ricevere chiamate usando Skype IN? Si', puoi ricevere chiamate, ma Vosky non suporta la funzione Representative Skype ID per SkypeIN.

Posso impostare la mia presenza in Skype sulla modalità "sempre in Linea"? Skype mostrerà sempre ASSENTE quando non attivo per 5 minuti e non disponibile quando inattivo per 20 minuti. Un suggerimento potrebbe essere quello di impstare su 999 minuti il periodo in cui le visualizzazioni dello stato di connessione a Skype vengono cambiate.

Quanti account servono per l'Exchange? Servono 4 account Skype, e sono suggeribile impostare il nome della società come account "representative" (il primario).

Cos'è un Supernodo? Un Supernodo è un computer che la tecnologia Skype abilita al funzionamento come hub, in modo tale che possa assistere altri computer con meno risorse a funzionare più efficientemente.

Come è possible evitare che il proprio PC diventi un supernodo? vengono scelti computer con caratteristiche di velocità e prestazioni particolari, un computer normale non sarà quasi mai un supernodo.

Come viene gestita la rubrica dei contatti? L'amministratore di rete/L'amministratore di Exchange puo' condividere in rete una pagina web sulla propria intranet dove sono elencati i nomi dei contatti Skpye con la loro userID ed un numero di compilazione rapida, a partire da 01; il numero massimo di contatti è 9.999.

Posso generare eventuali report di chiamata direttamente dal software del mio centralino? NO, non è possibile, Le chiamate Skype e SkypeOUT possono essere gestite e stampate solo dal software dell'Exchange.

Come viene gestita la rubrica, non potendo accedere ad un computer dalla mia postazione del centralino? L'amministratore di rete/L'amministratore di Exchange provvede a pubblicare una rubrica scritta che verrà messa a disposizione di ogni estensione del centralino, esattamente come una rubrica telefonica. La presenza di un computer consente invece la condivizione di una pagina web o di un file excel strutturato come rubrica Skype.

Posso installare il sw di Vosky Exchange su di una machina virtuale? Sì, in teoria è possibile, ma si deve fare attenzione al sovraccarico delle risorse disponibili: se le risorse diventassero scarse, la funzionalità di Vosky Exchange potrebbe diminuire, viste le diminuite risorse.

Problemi relativi al centralino PBX

Posso connettere il Vosky Exchange alla scheda di linea del centralino? No, i connettori RJ-11 del Vosky sono un interfaccia di tipo FXS, che si collegano alle porte FXO del PBX.

Perchè non posso sentire la funzione AutoAttendant del centralino quando effettuo una chiamata Skype all'Exchange? Probabilmente la funzione AutoAttendant non è stata abilitata per il funzionamento con l'Exchange, verifica le configurazioni del centralino.

Cos'è un FXO? Un FXO è un Foreign Exchnage Office, un interfaccia telefonico che dialoga con la rete telefonica fissa e che genera il segnale di libero o occupato.

Cos'è un FXS? Un FXS è una Foreign Exchance Station, un interfaccia telefonico che fornisce alimentazione, tono di chiamata e genra il voltaggio necessario per la gestione della chiamata. Un normale telefono si connette ad un FXS per poter funzionare. The porte RJ-11 del Vosky Exhange sono di tipo FXS che si collegano alle porte FXO del PBX/Centralino.

VOSKY-

Quanti utilizzatori di PC sono necessari per il Vosky Exhange? 4 utilizzatori

Posso cambiare gli utilizzatori? Se il PC appartine ad un dominio, non è possibile cambiare utilizzatori.

Posso chiudere la finestre di DOS che si aprono dopo l'installazione? No, sono necessarie per il funzionamento del Vosky Exchange

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