Note utili

FAQ (Domande e risposte)

TROUBLESHOOTING

NOTE UTILI

• Attivazione SIM card: Asincrona, NON Trasparente: verifica con il tuo gestore che la SIM card utilizzata sia impostata con questi parametri.
• Il PM70 viene spedito settato in una speciale configurazione, definita "TRAVEL", per evitare guasti durante il trasporto. Quando si trova in questa condizione, il PM70, per poter essere acceso, deve essere collegato ad un cavo seriale, oppure deve essere equipaggiato con una Card Phone . Il PM70 puo' essere acceso anche premendo i tasti 1 5 #.
• La SIM Card deve essere attivata per la trasmissione FAX/dati con il proprio gestore. La SIM card deve essere poi inserita nella Card Phone o nel telefono compatibile con il PM70, per poter comunicare.
• Ti consigliamo di togliere sempre il PIN dalla Tua SIM card per evitare possibili errori nell'invio dei fax.
• Un fax, per essere ricevuto, deve essere inviato al numero di fax comunicato dal gestore; per poter essere operativi, quindi, la propria SIM deve avere tre numeri: uno per la voce, uno per i fax, uno per i dati.
• La carica della batteria puo' avvenire solamente con l'apparato acceso. NON SI CARICA LA BATTERIA AD APPARATO SPENTO.
• La prima carica, dopo l'acquisto, deve essere di almeno 5 ore.
• Per caricare la batteria, senza collegare un cavo seriale od una Card Phone, collega l'alimentatore da rete e poi premi i tasti 1 5 V contemporaneamente: solo a questo punto, l'alimentatore iniziera' a caricare la batteria.
• La memoria del PM70 non consente la scansione di piu' di 5 fogli in formato A4, pertanto, se devi scansire piu' fogli, effettua piu' scansioni.
• Alimentazione della batteria: la batteria va sempre alimentata con il PM70 acceso. L'alimentatore a 12/24 V CARICA la batteria interna.
• Selezione del Gestore GSM: V 71 V selezione operatore Il PM70 si spegne automaticamente se non viene utilizzato; se collegato ad un alimentatore, il PM70 non si spegne.
• Suggeriamo di prestare enorme attenzione quando si collega il PM70 alla batteria di una macchina oppure di un camion, senza usare accessori originali Possio: le eventuali anomalie derivanti da tali installazioni non sono coperte da garanzia.
• Puoi usare il servizio UNI-TIM pe ricevere fax: segui le istruzioni riportate.
• Quando si inserisce il foglio per l'invio del fax, questo viene scansito dal PM70 e messo in memoria; il foglio esce completamente dal PM70. A questo punto, per poter inviare il foglio, si deve compilare il numero e premere il tasto INVIO, oppure seguendo le istruzioni, lo si puo' copiare.

FAQ

• Quando va acceso il PM70? Il telefonino deve essere gia' collegato? Il telefonino deve essere gia' acceso? IL Pm70 puo' essere acceso in qualsiasi momento, il telefonino va acceso dopo aver collegato tutti i cavetti.
• Come viene alimentata la Card Phone? Viene alimentata direttamente dal PM70.
• Il PM70 e' dotato di una batteria? Si', il PM70 e' provvisto di una batteria agli Ioni di Litio, interna, per utilizzo senza fonti di elettricita'. La garanzia sulla batteria è di 3 mesi dalla data di acquisto.
• Qual e' il minimo livello di batteria per utilizzare il fax? 20%; se inferiore il fax non funziona.
• Posso usare tutti i telefonini con il PM 70? No, solo quelli elencati nella pagina relativa alla compatibilita', nel nostro sito web, www.speeka.com/pm70/compatibility ed in quello della possio, www.possio.com
• Posso usare la Card Phone della Nokia? Si', si puo' usare la Card Phone della Nokia, che non viene supportata da Possio, versione 1 e 2, ma il software deve essere aggiornato. Per maggiori dettagli consulta la pagina relativa alla compatibilita', nel nostro sito web, www.speeka.com/pm70/compatibility ed in quello della possio, www.possio.com
• Posso usare la card phone di altre marche? No, solo quella della Possio, che funziona in fax classe 2. Il software, se la card phone non e' stata acquistata da noi, potrebbe dover essere aggiornato. Contattaci direttamente, per maggiori dettagli oppure collegati al sito della Possio, per l'aggiornamento.
• Posso usare le Pc card, inserendole al posto della Card Phone? No.
• Se non uso la Card Phone, posso usare il ricevitore vocale (la cornetta) per parlare? No, poiche' la cornetta ha un connettore che va inserito direttamente nella Card Phone.
• Con la card phone inserita, come faccio a compilare il numero? Dalla tastiera del Pm70.
• Quindi se ho un telefonino che non supporta la classe fax 2, cosa posso fare? A parte cambiare telefonino ed acquistarne uno compatibile, la soluzione e' acquistare il PM80, la versione precedente, obsoleta del PM 70; per maggiori dettagli consulta la sezione relativa.Il PM80 e' compatibile con piu' apparati GSM, mediante l'uso di una scheda Pcmcia e relativo cavetto.
• Come collego il PM70 ad un telefonino compatibile? Tramite il cavetto di trasmissione dati RS232 che viene fornito dal produttore del telefonino. Questo cavetto si collega al cavetto con un connettore seriale RS232 acquistabile come accessorio opzionale dai rivenditori del PM70.
• Serve il cavetto per la Card Phone? No, la Card Phone si inserisce direttamente nel Pm70. Nella card phone si deve ovviamente inserire la SIM card.
• Quali sono gli accessori venduti con il PM70? Il PM70 viene venduto con la batteria, l'alimentatore 230V, un rotolo di carta.
• Quali altri accessori sono disponibili? Sono disponibili l'alimentatore 12-24V per auto/camion, il kit di montaggio in auto/camion, la custodia per trasporto, e le guide interne per i rotoli di carta fax.
• Usando il 9110, posso usare il PM70 anche per spedire fax (ciò significa in pratica che funzionerebbe come scanner per il 9110: può funzionare anche come stampante)? Si' certamente, e' possibile; si deve pero' collegare il 9110 al PM70 tramite gli appositi cavetti seriali per trasmissione dati. Il PM70 non e' pero' una stampante e stampa solo i fax ricevuti dal 9110.
• Il modulo "cornetta telefonica" piò essere rimosso a piacere? Si', il modulo viene collegato alla Card Phone, quindi se non si usa la card phone, il modulo puo' essere rimosso. Il supporto del modulo e' fissato al PM70 con due semplici viti; quindi anche questo puo' essere rimosso molto facilmente.
• Che grado di durata nel tempo ha la stampa sulla carta termica specifica? La durata della stampa su carta termica e' simile a quella dei comuni fax da ufficio/casa su carta termica: se archiviata con cura, la carta termica puo' anche durare 5-6 anni, senza perdere alcuna qualita'.
• Autonomia e tipo della batteria utilizzata (se prevista)? La batteria e' inclusa nel PM70, acquistandolo; e' agli Ioni di Litio, e la sua durata e' , di circa 15-21 ore se acceso. La diversa durata dipende dall'utilizzo della Card Phone che viene alimentata dal PM70. Se spento, la carica della batteria viene mantenuta per circa 4 settimane.
• Che tipo di carta utilizza? Il PM70 utilizza carta termica, normalmente acquistabile in cartoleria, preferibilmente in rotoli di 15 metri. Se i rotoli da 15 metri non sono disponibili, suggeriamo di acquistare dei rotoli di 30 metri, e srotolarli progressivamente. ATTENZIONE: se si utilizza carta non originale Possio, la garanzia viene invalidata.
• La carta termica è soggetta a particolari condizioni di utilizzo? Come qualsiasi carta , la carta termica in particolare è molto sensibile alla luce del sole ed ad un uso diverso da quella per cui è creata.
• Vendete anche la carta? No,, non vendiamo la carta da fax originale Possio; in caso di necessita', suggeriamo di comprarla direttamente in cartoleria.
• Il PM70 ha l'infrarosso? No, il PM70 non ha l'infrarosso, il collegamento con un telefono cellulare puo' avvenire solamente con il cavetto seriale RS-232; altrimenti si puo' utilizzare la Card Phone della , che viene inserita nel fax PM70. Nella card phone si deve ovviamente inserire la SIM card.
• Puo' funzionare come stampante, se collegato ad un computer? No, non puo' essere connesso con un computer.
• Puo' il PM70 stampare i fax ricevuti dal 9110? Si', se il PM 70 e' collegato al 9110 con il cavetto seriale. Il PM70 non puo' pero' funzionare come stampante per il 9110.
• Puo' stampare gli SMS? Si' vengono stampati in modo automatico, quando ricevuti.
• Posso inviare la mia rubrica telefonica memorizzata sulla SIM card con un SMS?Si'; ci si puo' collegare anche al sito www.possio.net o www.speeka.com/pm70/net
• Posso configurare il PM70 con un SMS? Si'; ci si puo' collegare anche al sito www.possio.net
• Posso programmare il tempo di stand-by? Si', seguendo l'apposita procedura, V 52 V numero di minuti, (minimo 1, massimo 999)
• Posso collegare il Pm70 direttamente all'alimentazione dell'autoveicolo? E' sconsigliabile perche' le tensioni dell'alimentazione possono danneggiare il Pm70. Consigliamo di usare sempre l'alimentatore a 12/24V originale Possio, disponibile come accessorio.
• Posso usare l'infrarosso del mio telefono cellulare per inviare fax con il Pm70? No, il Pm70 non ha l'infrarosso.
• Posso usare il Pm70 con la linea Telecom in casa o in ufficio? No, funziona solo con linee GSM.
• Il PM70 funziona in vivavoce? No, l'altoparlante in dotazione al PM70 serve solo per il manuale vocale, non ha funzioni di vivavoce.
• Posso ricevere un fax mentre sto effettuando una chiamata vocale? No, non e' possibile: anche se si hanno tre numeri diversi, voce, fax e dati, il canale e' sempre e solo uno e quindi si deve scegliere che tipo di trasmissione si vuole effettare..
• Si puo' disabilitare la stampa dei messaggi di conferma o di errore? No, non e' possibile.
• Posso usare il servizio di UNI-TIM per la messa in una casella postale dei messaggi fax e poi scaricarli quando dovessi accendere il PM70? Si' e' possibile. Devi pero' essere molto attento a seguire la procedura. Devi avere innanzitutto la SIM card abilitata la servizio FAX, quindi devi chiamare con il ricevitore il numero 919, seguire le istruzioni, e quindi digitare il numero al quale vuoi che vengano inviati questi fax. Attenzione: questo numero deve essere il numero fax della SIM card TIM che stai usando, non il tuo numero di voce ne' quello di dati. Questo numero non e' il numero con lo ZERO tra il prefisso ed il numero di voce della tua SIM. Devi inserire il numero di FAX che ti viene dato quando attivi la tua SIM card al servizio FAX/DATI.
• Posso riceverre un fax, firmarlo e quindi ri-inviarlo, senza prima fotocopiarlo su carta comune? In altre parole, posso inviare via fax un foglio di carta termica? Si', e' possibile.
• Quando il fax va in stand-by, posso ricevere un fax? in altre parole, il fax si sveglia e risponde alla chiamata entrante? No, il PM70 non riceve il fax perche' e' in effetti spento.
• Uso un Ericsson R320, ma non riesco a trasmettere/ricevere: qual e' il motivo? Presupponendo che tutte le procedure standard, quali ad esempio l'attivazione Fax/Dati della SIM card o l'utilizzo dei cavetti di connessione originali siano state rispettate, devi sempre prima accendere l'Ericsson R320 poi potrai collegarlo al PM70, dopo di che potrai accendere il PM70.
• Posso eseguire chiamate vocali con la nuova Card phone della Possio? Si' la nuova card Phone POssio PCC supporta chiamate vocali utilizzando il PM70 come telefono.
• Ricevo/invio normalmente fax, ma con certe numerazioni non riesco mai a riceverne/inviarne uno, perche'? Il problema e' dovuto molto probabilmente all'utilizzo, da parte di chi ti sta inviando/ricevendo il fax da/a un PM70, di un fax digitale ISDN. In questo caso, non sara' possibile inviare o ricevere fax.
• Se uso il 6090 della , devo acquistare un cavetto particolare dalla per usarlo con il vostro cavetto seriale/pm70? No, il 6090 ha gia' un cavetto seriale, fornito dalla : dovrai solo collegare questo cavetto al nostro per far funzionare il PM70.
• Posso usare il PM70 in USA? Teoricamente si', ma e' richiesto l'utilizzo di un telefono cellulare GSM USA, funzionante sul network a 1900MHZ, in fax classe 2. In pratica solo i Nkia 7110 e 6210 USA.
• E' ancora diposnibile il PM80? Ho letto che e' esaurito, ma c'e' ancora produzione? Si', e' esaurito, ed e' anche fuori produzione. Il costruttore inoltre non fornisce piu' nessun tipo di supporto tecnico del prodotto.
• E' possibile usare il PM80 come stampante e scanner? No, non e' possibile usarlo come scanner, Si', e' possibile usarlo come stampante portatile via 'IRDA (infrarosso).
• Quali sono le compatibilita' del PM80? Visita la pagina: http://www.possio.com/unified/default.asp?dynfile=pm80.2001 per conoscere i dettagli.
• E' possibile collegare un antenna esterna alla card phone della Nokia? Si' e' possibile, ma devi acquistare un particolare cavetto per poter effettuare tale operazione. Il cavetto in oggetto si chiama external antenna connector (codice Nokia: XRP-2 2, nokia card phone 2.0)
• Posso stampare lo stesso SMS due volte? No, non e' possibile farlo in automatico. Puoi scannerizzare l'SMS ricevuto, metterlo in memoria ed effettuare la copia.
• La card phone D211 GPRS e' compatibile con il Pm70? No, non lo e', non supporta il fax in classe 2.
• La card phone di Possio supporta il GPRS? No e' una scheda solo per GSM.
• La card phone di Possio puo' essere usata in un computer? No, acquistando la PC Card si acquistano i driver per il solo utilizzo con il PM70; non puo' essere quindi usata in un computer.

TROUBLESHOOTING

Invio/Ricezione

• Perche' la scansione di una pagina non avvene od avviene a meta'? Perche' la batteria non ha carica sufficiente a gestire l'azione completa.
• Ho caricato la batteria al 100% della carica, ma la carta ancora non viene scansita, il foglio non entra, perche'? Il problema potrebbe essere dovuto al rullo di scansione che non riesce a far girare la carta: prova usando un biglietto da visita, forzandolo attraverso la fessura, fino a farlo uscire. A questo punto, riprova ad inserire il foglio.
• Mi sembra tutto a posto, ma non posso inviare ne' ricevere, perche'? E' necessario avere la SIM card abilitata al traffico fax/dati, da parte del proprio gestore. L'attivazione e' semplicissima, richiede pochi minuti, ed il costo e' di circa 2-3000 lire al mese.
• Mi sembra tutto a posto, ma non posso a ricevere fax: perche'? Probabilmente hai attivato la funzione di fax del tuo gestore, per cui i fax vengono archiviati temporaneamente nel server del tuo gestore. Disabilita tale funzione.
• Cosa mi viene dato dal gestore o dal negozio che attiva il servizio? Vengono dati altri due numeri di telefono, uno sul quale ricevere i fax ed uno sul quale ricevere i files(trasmissione dati). Per ricevere un fax, e' necessario quindi comunicare a chi ci deve inviare un fax, questo numero di fax attivatoci dal gestore.
• Mi sembra tutto a posto, ma non posso inviare ne' ricevere, perche'? C'e' sufficiente segnale di campo? Appare il nome del Gestore, a conferma del segnale di campo necessario per trasmettere? Se no, il problema e' che senza segnale di campo, non puoi ne' inviare ne' ricevere.
• Uso il cavetto con il telefonino: mi sembra tutto a posto, ma quando compilo il numero ed invio, non appare sul telefonino il numero di telefono chiamato, Perche'? Perche' probabilmente la connessione tra i cavetti seriali ed il fax ed il telefonino non sono corrette; controlla tutte le connessioni, anche quelle sul fax. Se il problema persiste ancora, i cavetti od i connettori possono essere danneggiati.
• Quando invio piu' pagine, il PM70 non mi fa la scansione di piu' di 5 o 6 pagine, perche'? Quante pagine possono venir memorizzate per l'invio o la scansione? Circa 5-6 pagine.
• Uso il servizio UNI-TIM, per ricevere fax, ma non ricevo fax, perche'? Il motivo e' semplice, probabilmente non segui la corretta procedura. Devi avere innanzitutto la SIM card abilitata la servizio FAX, quindi devi chiamare con il ricevitore il numero 919, seguire le istruzioni, e quindi digitare il numero al quale vuoi che vengano inviati questi fax. Attenzione: questo numero deve essere il numero fax della SIM card TIM che stai usando, non il tuo numero di voce ne' quello di dati. Questo numero non e' il numero con lo ZERO tra il prefisso ed il numero di voce della tua SIM. Devi inserire il numero di FAX che ti viene dato quando attivi la tua SIM card al servizio FAX/DATI.
• Sto usando un card phone della Compaq: non riesco ad inviare ne' a ricevere qual e' il problema? La card phone della Compaq non supporta la trasmissione di fax in classe 2, quindi non la puoi utilizzare.
• Cosa faccio se il Pm70 si blocca e non si spegne od accende piu'? Devi risettarlo, seguendo questa procedura: premi 1 5 # simultaneamente per risettare il fax.
• Ricevo/invio normalmente fax, ma con certe numerazioni non riesco mai a riceverne/inviarne uno, perche'? Il problema e' dovuto molto probabilmente all'utilizzo, da parte di chi ti sta inviando/ricevendo il fax da/a un PM70, di un fax digitale ISDN, o di un fax che non supporta lo scale back automatico.
• Mi inviano dei fax, ma non li ricevo, parte sempre la segreteria telefonica: perche'? Il problem e' dovuto al fatto che e' stata inserito il trasferimento di chiamata delle chiamate vocali sulla segreteria telefonica; questo inibisce la ricezione dei fax; togli il trasferimento di chiamata dal numero di voce, in modo che possano essere ricevuti i fax.
• Non riesco a ricevere fax attraverso la nostra centrale telefonica che passa attraverso un centralino: perche'? Abbiamo gia' riscontrato problemi di questo tipo, dovuti ad incorrette configurazioni della centrale telefonica (ad es. Nortel). Prova a chiamare il tuo amministratore di centrale telefonica per farla riconfigurare. Ovviamente, prima fai una prova con una linea telecom diretta.
• Uso una SIM card attivata in Italia e tutto funziona perfettamente, ma se uso una SIM card attivata all'estero, ho dei problemi: non ricevo e non riesco ad inviare, perche'? Il problema e' docuto alla non corretta attivazione della SIM card. verifica con l'operatore straniero la corretta attivazione Fax/Dati.

Stampa

• Perche' durante la stampa o la scansione il documento copiato mi esce storto o arricciato? Perche' il rotolo di carta non e' stato inserito correttamente.
• Tutto sembra funzionare, ma non stampa: perche'? La carta termica e' stata inserita nel verso opposto; la carta termica puo' essere stampata solo in un verso.

Scanner

• Perche' la scansione di una pagina non avvene od avviene a meta'? Perche' la batteria non ha carica sufficiente a gestire l'azione completa.
• Perche' il foglio, quando viene inserito nel PM70, non viene "preso" dai rulli? Il motivo e' in genere una carica insuffciente della batteria.